Zwroty i odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyny.

Jak odstąpić od umowy?

Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy (może być wysłane w formie pisemnej, e-mailowej lub poprzez formularz na stronie Sklepu), a następnie odesłanie towaru na adres podany poniżej.

Zwrot środków

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Sprzedawca zwraca pełną cenę towaru oraz koszt dostawy odpowiadający najtańszej opcji wysyłki.
• Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
• Brak potrąceń prowizji ani opłat manipulacyjnych.

Ograniczenia

Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu w przypadku:

• uszkodzenia towaru,
• śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia cech i funkcjonowania.

Zwrot produktów personalizowanych (wykonanych według indywidualnych wymagań Klienta) nie jest możliwy, jeśli realizacja zamówienia została rozpoczęta za wyraźną zgodą Klienta.

Warunki zwrotu

• Towar powinien być kompletny, w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu.
• Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu lub jego kopię.